피자전문점 소비자 만족도, 파파존스 1위·도미노피자 2위

홈 ㅣ 즐겨찾기추가

로그인

회원가입 마이페이지 고객센터 톡방신청

톡방
NEWS
헬스정보
헬스지도
Notice & Event

새 글

와글와글 갤러리(.jpg) 동영상(.avi) 다이어트 뷰티/패션 레저/스포츠 취미/여가 후기게시판

다이어트 피부/미용 패션/유행 레저/스포츠 건강 보도자료/칼럼

다이어트 피부/미용 건강 건강앱소개 동영상

운동 병원 피부/미용

공지사항 이벤트 외부이벤트

레저/스포츠

HOME > NEWS > 레저/스포츠

피자전문점 소비자 만족도, 파파존스 1위·도미노피자 2위

작성일 : 2017-03-06 11:44 (수정 : 2017-03-08 13:01)

Good 1

Bad 2 조회 : 1,021

http://342436.com/cnews_4/852

한국소비자원이 시장점유율 상위 5개 피자전문점에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도는 평균 3.71점이었으며 파파존스, 도미노피자 순으로 만족도가 높았다.

피자전문점 이용자 1,250명(업체별 각 250명)을 대상으로 조사한 결과, ‘이용편리성’(3.86점), ‘배달서비스’(3.72점), ‘맛·메뉴’(3.70점) 만족도는 높은 반면, ‘친절성’(3.38점), ‘할인혜택’(3.35점) 만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다.

파파존스 이용자들은 ‘맛·메뉴’, ‘서비스 호감도’ 등을 높게 평가했고, 도미노피자 이용자들은 ‘이용편리성’, ‘배달서비스’ 등에서 높은 만족도를 보였으며, 피자에땅 이용자들은 ‘가격’ 만족도를 높게 평가하였다.

한편, 소비자들이 피자전문점을 이용할 때 중요하게 생각하는 요소는 ‘맛’(89.2%, 1,115명), ‘가격’ (63.5%, 794명), ‘할인혜택’(16.5%, 206명) 순이었다.

피자만족도.jpg

주문과정에서 주요 불만은 ‘복잡한 주문·결제 과정’(36.6%, 458명)이 가장 많았고, ‘주문전화 연결지연’(26.9%, 336명), ‘정보 불충분’(26.6%, 332명), ‘웹·앱 오류’(20.7%, 259명), ‘주문 오류’ (14.6%, 183명) 순으로 나타났다.

한국소비자원은 사업자 간담회를 통해 이번 조사결과를 공유하고 할인혜택·주문·결제 과정 등 서비스 전반에 대한 품질 개선을 권고하였다. 이와 관련하여 해당 사업자들은 낮은 평가를 받은 항목에 대해 자체적으로 원인을 분석하고, 개선방안 마련 및 지속적인 모니터링을 통하여 서비스 품질 향상을 위해 노력하기로 하였다.

(사진 = 픽사베이(위), 한국소비자원(아래))

Good 1

Bad 2

관련NEWS

7년 이상 사용한 김치냉장고, 화재 발생 주의하세요

넷플릭스, 김성훈 감독-김은희 작가와 오리지널 드라마 ‘킹덤’ 제작

배우 하연수와 포토그래퍼 리에의 사진집 ‘On the way home’

록밴드 블랙홀 WBC 야구대표팀 응원가 Fighting Korea!! 공개

노상현 작가, 29일 세종미술관서 개인전 ‘Memories’ 개최

나도 한마디 (0)

최신순 호감순

등록된 댓글이 없습니다

베스트 댓글이 없습니다

[이전글] 7년 이상 사용한 김치냉장고, 화재 발생 주의하세요

[현재글] 피자전문점 소비자 만족도, 파파존스 1위·도미노피자 2위

[다음글] 록밴드 블랙홀 WBC 야구대표팀 응원가 Fighting Korea!! 공개

쇼핑박스

인기게시글

NEWS

헬스정보

톡방

GS25, 하이트진로와 손잡고 ‘갓생폭탄맥주..

무조건 탄수화물 끊기? 당류부터 줄여라

운동 어려울때 다이어트 도움되는 음식 5

컬럼비아, 자연 분해되는 ‘지구의 날 티셔..

ITZY 류진, 동해안 산불 피해 성금 5000만원..

오늘의 포토

최근게시글

NEWS

헬스정보

톡방

GS25, 하이트진로와 손잡고 ‘갓생폭탄맥주..

무조건 탄수화물 끊기? 당류부터 줄여라

운동 어려울때 다이어트 도움되는 음식 5

컬럼비아, 자연 분해되는 ‘지구의 날 티셔..

ITZY 류진, 동해안 산불 피해 성금 5000만원..

포토뉴스

남아있는 군살빼는 법 4가지

다이어트를 목표로 해왔던 어렵고 힘겨웠던 여정의 정상을 눈앞에..

생활반경 내 치킨집 있으면 비만확률 ..

남자는 사회생활이 시작되는 30대와 40대에서 비만 확률이 높고 ..

운동한다고 더 먹지않는다? 오히려 식..

"운동을 해봐야 더 많이 먹으니 체중감량에 별도움이 안된다"는 ..

기획전

추천 ITEM

NEW ITEM

HOT 다양한 이벤트 행사 특가 기획전..

100% 포인트 구매 특별전
342436닷컴이 이 어려운걸 해냅니다

따뜻하고 착한소비 따복샵에서 함께해요
따뜻함을 담고 소비를 뿌듯하게 따복샵이 함께해요

경기 사회적경제기업 스타샵
사람의 가치를 먼저 생각하는 경제활동

Notice & Event

풍성하고 즐거운 한가위 되세요! (-402)

09-17

기쁨과 행복이 가득한 새해되세요!

02-09

풍성한 한가위되세요!

09-27

회원가입 이벤트 당첨자 발표 (4)

10-18

100% 당첨 회원가입 이벤트(종료) (23)

08-02

건강에 좋은 돼지감자(뚱딴지)차로 즐기자

여름철 콩국수(콩물) 간편하게

이렇게 실한 에너지바는 처음!


NEWS

ㆍ다이어트
ㆍ피부/미용
ㆍ패션/유행
ㆍ레저/스포츠
ㆍ건강
ㆍ보도자료/칼럼


헬스정보

ㆍ다이어트
ㆍ피부/미용
ㆍ건강
ㆍ건강앱소개
ㆍ동영상


톡방

ㆍ톡방신청
ㆍ톡방 전체보기


헬스지도

ㆍ운동
ㆍ병원
ㆍ피부/미용
ㆍ업체등록신청


Notice & Event

ㆍ공지사항
ㆍ이벤트
ㆍ외부이벤트

회사소개 ㅣ 공지사항 ㅣ 이용약관 ㅣ 개인정보취급방침 ㅣ 고객센터 ㅣ 광고/제휴문의 ㅣ 이메일무단수집거부

상호명 주식회사 사이다 대표자명 류성현 주소 서울특별시 구로구 디지털로27길 24,801호(구로동, 벽산디지털단지) 대표전화 070-4642-0361
사업자등록번호 228-86-00432 통신판매신고번호 제2016-서울구로-0380호 [사업자정보확인] 건강기능식품영업신고번호 제2016-0080248호 의료기기판매업신고번호 제1882호
개인정보관리책임자 윤정환 이메일 master@cyda.kr COPYRIGHT ⓒ 주식회사 사이다 ALL RIGHTS RESEVED.
※ 사이트 및 각 게시판에 게시되어 있는 콘텐츠의 저작권 및 법적책임은 342436닷컴 또는 제공처, 작성자에 있으며, 각 게시물의 내용은 342436닷컴과 입장이 다를 수 있습니다.